Este 2024 ha sido clave para consolidar a Zenit Hoteles como referente en el sector hotelero, con avances en innovación, sostenibilidad y experiencia del cliente. Los hitos logrados este año refuerzan nuestra visión de ser más que una cadena hotelera: un sinónimo de calidad y hospitalidad.
Evolución y nuevas metas
A medida que nos acercamos al final del año, nos gusta hacer un balance de lo conseguido, reflexionar sobre los retos superados y agradecer a todos nuestros colaboradores y clientes su confianza. Un 2024 de transformación, logros y nuevos retos ¡Descubre cómo hemos trabajado para ofrecerte lo mejor!
Mejoras en nuestras instalaciones
Uno de los grandes logros del año ha sido la renovación integral de dos de nuestros hoteles más emblemáticos: Zenit Coruña y Zenit Bilbao. Estas reformas no solo modernizaron las instalaciones, sino que también se centraron en crear espacios funcionales y acogedores, donde diseño y confort se combinan para ofrecer una experiencia de lujo.
Desde las zonas comunes hasta las habitaciones, todo ha sido cuidadosamente pensado para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.
Servicios de bienestar exclusivos
Sostenibilidad y compromiso local
La eliminación de plásticos de un solo uso y el uso de energía renovable son ejemplos del compromiso ambiental de la cadena. Además, apoyamos a comunidades locales al priorizar proveedores regionales, reforzando las economías de nuestros destinos.
Digitalización y eficiencia
Este año hemos implementado un nuevo y mejorado sistema de reservas, diseñado para ofrecer a nuestros clientes una experiencia ágil y personalizada. Además, incorporamos la posibilidad de realizar el check-in online, facilitando el acceso a nuestras instalaciones de manera cómoda y rápida.
Estas innovaciones refuerzan nuestro compromiso de integrar tecnología para mejorar la experiencia del huésped.
Reconocimientos y segmentos estratégicos
Durante este año nuestros hoteles han sido reconocidos por su excelencia en servicio y atención al cliente. El segmento MICE sigue siendo un pilar fundamental, con espacios diseñados para acoger eventos corporativos, reuniones y convenciones de primer nivel.
Asimismo, hemos fortalecido nuestra posición como elección preferida para equipos deportivos de élite, ofreciendo instalaciones y servicios adaptados a sus necesidades, como áreas de entrenamiento, menús especializados y ubicaciones estratégicas.
Seguimos apostando por reforzar e implementar mejoras en nuestra red de hoteles asociados, con el objetivo de ofrecer una experiencia única y de calidad en cada uno de nuestros destinos.
Experiencia del cliente
En 2024, hemos reforzado nuestro compromiso con la atención personalizada mediante la creación de departamentos específicos de Guest Experience Manager en varios de nuestros hoteles. Estos equipos están diseñados para atender de manera individualizada las necesidades de cada huésped, garantizando que cada estancia sea única y memorable.
Este enfoque nos permite profundizar nuestra conexión con los clientes y asegurarnos de que se sientan completamente como en casa, con un trato excepcional y a medida.
Proyectos para 2025
De cara al próximo año, seguimos trabajando en nuestra estrategia de crecimiento y mejora continua. Destacamos dos reformas integrales previstas para 2025 en Zenit Borrell (Barcelona) y Zenit Don Yo (Zaragoza), que serán renovados para ofrecer instalaciones de última generación, combinando diseño contemporáneo y funcionalidad.
Además, estamos ultimando una renovación integral de nuestra imagen de marca para alinearnos aún más con las expectativas de nuestros clientes. Como parte de este proyecto, lanzaremos una nueva web corporativa, diseñada para mejorar la experiencia de usuario y facilitar el acceso a toda nuestra oferta hotelera de manera intuitiva y visualmente atractiva.
2024 ha sido un año lleno de desafíos y logros, y en Zenit Hoteles estamos más comprometidos que nunca con ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia única, donde siempre se sientan como en casa y que quieran regresar siempre ¡Nos espera un 2025 lleno de nuevas metas y proyectos!
¡Gracias por formar parte de este exitoso año en Zenit Hoteles! Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor a nuestros huéspedes y colaboradores.
